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Les colis de moins de 20 kg :
- OUTRE-MER : Guadeloupe - Guyane - Martinique - Réunion - Mayotte - Nouvelle-Calédonie - Polynésie française - Saint-Barthélemy - Saint-Martin - Saint-Pierre-et-Miquelon - Wallis et Futuna - Reste du monde

Délais de livraison (généralement constatés) 

Colissimo suivi sans signature : J+2 (France)
Colissimo suivi avec signature : J+2 (France)

Colissimo international avec signature : J+2 à J+8 (Europe/Amérique du nord) / J+8 à J+16 (Reste du monde)
Colissimo Outre-Mer avec signature : J+8 à J+16
GLS : J+2 à J+3 (France) / J+3 à J+5 (Europe)
DACHSER : J+3 à J+5 (Europe)

Préparation de votre commande

Les colis sont généralement traités et expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature : les frais d'envoi par défaut s'affichent dans le panier en fonction des produits sélectionnés.

Pour des raisons logistiques ou en fonction des dimensions et du poids de votre colis, nous pouvons expédier votre commande en utilisant un autre service de transport rapide que celui initialement choisi sans coût supplémentaire.

Selon le mode d'expédition utilisé, nous vous fournirons un lien pour suivre la livraison de votre colis en ligne.

Réception

Votre colis est expédié à vos propres risques, les colis sont surdimensionnés et bien protégés. Dans le cas d'une livraison par transporteur, assurez-vous toujours du bon état du matériel avant de signer le bon de livraison. En effet, si aucune réserve n'est indiquée sur le bon de livraison, toute réclamation est ensuite impossible auprès du transporteur.

Commandes livrées hors CEE

Les commandes livrées hors CEE sont facturées hors taxes (HT) après la création de votre compte sur nrjsolar.com : les taxes d'importation et frais de dédouanement ne vous sont pas facturés par NRJSolar mais par l'importateur. Il s'agit en général de la Poste ou du transporteur, qui réclamera probablement l'acquittement de ces taxes à la livraison. En tant qu'acheteur hors CEE, vous êtes responsable du paiement des taxes et impôts sur la valeur des biens que vous achetez à l'étranger, ainsi que des taxes de dédouanement liées.